我的差評女友

“差評小姐”易然為了照顧奶奶而不得不依靠打各種雜工度日，雖然總是被生活“暴揍”，但是從來不願向生活妥協。情人節當天，失去工作又踹掉出軌男友的易然得到了一張閨蜜潘一一送給自己的生日禮物——泉海酒店房卡，並答應幫助潘一一完成一單代購。另一邊，為維護“零差評”記錄的泉海酒店客房經理肖穆丞剛解決了一單棘手的客人投訴，又為了萬無一失決定親自出馬解決另一位客人的問題。易然與肖穆丞因此結識。喝醉的易然入住泉海，意外與肖穆丞共處一室。醒來後，易然退房時發現自己需要支付額外費用，並因為自己對此不滿而遭到酒店員工私下的冷嘲熱諷。易然憤然沖進洗手間給泉海差評，易然的評論在網路上掀起不少討論，也引起了泉海競爭對手鉑燦酒店行銷部經理另亦姝的注意。

易然留下的差評打破了泉海近一年的零差評記錄，給正在參與五星級酒店大賞的泉海酒店帶來巨大影響，另亦姝在酒店行業峰會的有意設計更讓泉海被推上風口浪尖。追求完美的肖穆丞為了妥善解決差評事件嘗試與易然以各種方式取得聯繫，但沒想到屢次將兩人誤會加深。肖穆丞無奈只能深夜以為她慶生之名來到易然家中拜訪，此時因為失業和奶奶養老院住院費而焦頭爛額的易然幾乎陷入絕望，肖穆丞提出了讓易然成為泉海酒店試睡員的建議，只要易然在網路上更新在泉海酒店入住的真實體驗，既可以解決她的燃眉之急，又可以給酒店一個表現和彌補的機會。一番討價還價之下，被生活所迫的易然最終以超高日工資成為了泉海酒店的試睡員。易然入住8808房間，發揮自己的差評技能成功延長了試睡時間。

試睡第一天，肖穆丞向易然介紹試睡員的工作職責後，易然正式上崗。前臺顧辛蒂因為導致了酒店差評的出現而被肖穆丞開除。肖穆丞帶易然體驗私人音樂廳，易然借機替顧辛蒂傳話幫助其留在了泉海。肖穆丞正努力促成與TY集團的合作，合作業務由繼承人林佑嘉接手。剛回國的林佑嘉在機場將另亦姝錯認成了來接機的人，二人不歡而散。音樂會結束後，易然請肖穆丞吃大排檔，熱鬧的氣氛讓肖穆丞不禁羡慕起這份與自己毫不相關的溫馨。二人也首次心平氣和地聊起了天，易然對差評系統的解釋戳中肖穆丞的痛點。肖穆丞也開始瞭解易然熱衷差評的原因——她本身對世界充滿善意和美好想像，而當真相不盡如人意人意時，只能以差評的方式表達願景。林佑嘉和易然是兒時玩伴，二人不約而同地來到曾經居住的地方，卻遺憾錯過。易然回到酒店碰到在門口等自己的肖穆丞，對方“有時間談個戀愛嗎”的詢問讓易然無比震驚。

泉海和鉑璨為爭取和TY的合作繼續較量，林佑嘉正式接手TY分公司的業務，決定在其中為TY爭取最優的合作條件。易然好心幫酒店客人買藥，卻意外被拍下收錢的證據。易然的青梅竹馬林佑嘉入住了泉海酒店，一瞬間成為酒店員工繼肖穆丞之後鎖定的第二男神，易然卻將他送的禮物誤認為來自肖穆丞。易然因被客人投訴和肖穆丞又起爭執，二人見面就進入互懟模式。在與崔爺爺的對話中，易然發現肖穆丞的另一面，於是找肖穆丞道歉，二人卻被困酒店庫房。由於手機電量不足，求救失敗後，易然打算在倉庫湊合一晚，她的強大適應能力讓肖穆丞意外，也因此瞭解到易然過往的打工生活。此時，易然的胃痛突然爆發，肖穆丞一反往常地幫易然緩解疼痛。第二天清晨，易然被一些腳步聲和竊竊私語的聲音吵醒，翻了個身，剛好和肖穆丞的嘴唇貼上。兩人因這一吻醒來，錯愕的望著對方。易然和肖穆丞在酒店過夜的八卦很快傳遍酒店，這次意外也讓兩人再看到彼此內心都發生了微妙的變化。易然因酒店傳聞誤會肖穆丞已婚生子，但肖穆丞的關心卻不期而至，甚至主動送易然前往工作面試地點，此時易然才得知傳聞說的結婚物件正是她自己。

另亦姝約林佑嘉見面，再次相遇，不知道林佑嘉身份的另亦姝以為對方有意騷擾，身份揭開後二人的談話再次不歡而散。易然面試遇到奇葩公司，找工作失敗，回到泉海的她與林佑嘉在酒店大堂重逢，這才得知禮物來自林佑嘉，面對林佑嘉的示好，易然不為所動。易然去參加“單身酒會”，兩個女客人故意找茬，被易然輕鬆化解，惱羞成怒的二人咄咄逼人，矛盾進一步升級。正當對方將卸妝水潑向易然之際，肖穆丞及時擋在前面，卻意外暴露了自己濃重的黑眼圈。原來，肖穆丞患有睡眠障礙，又事事追求完美，才熬出了兩隻黑眼圈，平時都用遮瑕掩蓋。顧辛蒂看易然和林佑嘉來往密切心中不爽，向肖穆丞“舉報”易然與客人有不明往來，並拿出照片為證，導致肖穆丞誤會易然假冒酒店員工向客人私下討要小費。易然用“道歉速寫本”給肖穆丞道歉，而肖穆丞卻指責她製造麻煩，易然認為肖穆丞對自己有偏見，兩人大吵一架後撕掉協議，易然轉身離開泉海。失魂落魄的易然差點遭遇車禍，幸虧林佑嘉及時趕到救下易然，這一幕被追來肖穆丞看在眼裡。

失去試睡員工作不僅再次讓易然無處可去，更讓她終於靠近的夢想破碎，從不輕易妥協的易然輾轉於各種工作之間，最終進入一家咖啡店打工。林佑嘉以讓易然做回試睡員為要求，主動提出與泉海簽約，卻被肖穆丞果斷拒絕。肖穆丞調查真相時得知易然只是無私幫助客人，並且在酒店還做過很多暖心之舉時，心中充滿愧疚。找到易然的肖穆丞花錢雇人買下易然的咖啡還送去了帽子和圍巾，最後被易然發現。易然在咖啡廳打工時被老闆借機揩油，肖穆丞出面為她出氣，邀請她到泉海酒店工作，被易然拒絕。乘公車的易然發現肖穆丞正站在打開天窗的車裡，舉著易然的“道歉速寫本”猛追公交，易然假裝不為所動，卻還是走下了公交。林佑嘉為了易然與另亦姝簽訂合約，卻被易然告知自己已經回到了泉海。

易然就職泉海，開始接受入職培訓。由於基礎薄弱，為了幫她，肖穆丞特意在辦公室開闢小書桌，監督易然的學習。易然也親眼目睹了肖穆丞對工作認真、努力的態度。上班第一天，為了幫同事解圍，易然用喝倒的方式解決了一位元難纏的客人，雖然贏得了一眾同事的“支持票”，並與顧辛蒂完成和解，卻惹怒了肖穆丞，肖穆丞又醋又怒，警告易然不得在工作中違反原則。易然學習商務英語遇到困難，顧辛蒂支招只要靈活使用“需要幫忙嗎”“我英語不好”“請稍等”這三句，就可以解決工作中的實際問題，易然活學活用，這三句話加上肢體語言，成功完成了外籍客人的接待，令易然喜不自勝。肖穆丞繼續出課題，要檢查易然的夜床服務。由於易然對夜床服務字面理解，與肖穆丞再度產生誤會，正義的易然打算將計就計揭露行業潛規則。

易然因誤會夜床服務的意思，對肖穆丞“大打出手”，被對方公報私仇，佈置下背誦任務。易然吐槽之際從同事口中得知泉海酒店是肖穆丞家開的。為跟泉海競爭，鉑璨提前舉辦活動，肖穆丞派易然去體驗。擔心易然的肖穆丞也來到活動現場，玩遊戲時，肖穆丞和易然、林佑嘉和另亦姝分別組隊，四人各懷鬼胎，針鋒相對。飯桌上，肖穆丞和林佑嘉因為易然仍在相互較量，易然和肖穆丞的感情初見端倪，被另亦姝和林佑嘉覺察。肖穆丞因為吃辣險些再次暴露黑眼圈，易然幫肖穆丞補妝，單獨相處的二人氛圍曖昧。易然帶肖穆丞體驗坐公交，結果卻雙雙睡著坐過了站，最終只在冷風中攔下一輛人力三輪車。第二天，另亦姝在KTV醒來發現自己雙手被綁，誤會林佑嘉對自己行不軌之事，打了對方一下巴掌，在林佑嘉的解釋下才知道原來是自己喝醉後發酒瘋才被綁。

易然受林佑嘉邀約到餐廳吃飯，偶遇泉海的外籍客人遭遇了餐廳老闆的佔便宜。易然和林佑嘉裡應外合幫助外籍客人懲治了不講信譽的老闆，還幫外籍客人牽線，完成和泉海的合作，最大限度減少了經濟損失，令外籍客人感激不已，甚至產生了愛慕之情。此事讓肖穆丞醋意橫生。泉海酒店盛傳靈異事件，為調查此事，肖穆丞與易然夜探酒店，尋找真相。最終發現，只是因為一個保安被辭退，偷偷住在酒店倉庫中，睡著後的鼾聲被誤會才會出現所謂的靈異現象。林佑嘉做了一系列準備，打算跟易然表白，易然明瞭後卻故意裝糊塗，肖穆丞闖入強行帶走易然導致林佑嘉的表白未出口。晚上，林佑嘉再次找到易然，這次終於將喜歡說了出來，但易然毫無波瀾的反應讓他失落，最終將表白歸結為練手。肖穆丞找到另亦姝談合作，另亦姝誤會對方要跟自己表白，感到屈辱的她生氣離去。易然偶遇獨自等媽媽的小女孩，好心請她吃芒果慕斯，誰知小女孩兒芒果過敏，深夜被救護車帶走。

肖穆丞對這次過敏事件感到頭疼，另亦姝更在其中借題發揮，泉海員工不捨得易然因此離職，集體向肖穆丞遞交請願書，不過易然還是被停職。對於此事，易然愧疚難當，甚至產生自我懷疑。肖穆丞到醫院向小女孩媽媽解釋，小女孩主動向媽媽說出是自己要吃芒果蛋糕。易然夜晚潛入醫院，向小女孩道歉並詢問她到底為何要吃令自己過敏的東西，小女孩難過地說出真相：因為這樣才能引起媽媽的注意，讓她願意抽出時間陪自己。這一幕被肖穆丞和小女孩兒的媽媽目睹。小女孩兒的媽媽對此深刻反思，並向易然及酒店道歉，認為此事的責任全都是因為自己作為母親的失職，肖穆丞提出讓對方不要堅持開除易然，這才發現原來是另亦姝安排的律師在背後搞鬼。這件事情的完美解決讓肖穆丞對自己曾經堅持的原則至上開始動搖，也讓易然意識到規則的重要性。就在這時，養老院傳來噩耗，奶奶走失了。肖穆丞帶著易然焦急地四處尋找，終於在一家廢棄的小餐館門前找到了奶奶。肖穆丞和易然在大排檔喝酒時，肖穆丞這時才得知，易然和奶奶並無血緣關係，兩人只是萍水相逢，相依為命，易然早已沒有親人。第二天一早，易然在肖穆丞房間醒來，易然卻全然忘記發生了什麼。

返回酒店的電梯中，肖穆丞主動親了易然。由於喝酒斷片，易然把這件事情全然忘記，而讓肖穆丞誤會易然對自己無意，接吻只是因為酒精作用。肖穆丞開始正視自己對易然的感情，而這時易然已經從酒店監控中看到了兩人接吻的一幕，卻發現肖穆丞對此並無解釋之意。兩人對彼此的感情都陷入了猜忌狀態。林佑嘉因感情受挫而深夜買醉，意外打電話給另亦姝，兩人達成同盟。林佑嘉的朋友圈照片中另亦姝的身影讓酒店員工紛紛猜測林佑嘉與易然分手，要幫易然舉辦失戀追悼會，易然向眾人澄清了自己和林佑嘉的關係，崔爺爺的一句話也讓易然意識到了自己對肖穆丞的喜歡。占星大師貝拉拉入住泉海，因肖穆丞與她的一位故人相似，貝拉拉格外關注肖穆丞。肖穆丞與另亦姝去餐廳吃飯，偶遇易然和林佑嘉，四人坐在了一起，面對林佑嘉和另亦姝的“炫耀”，易然和肖穆丞醋意橫飛。肖穆丞找到貝拉拉解決花籃問題，貝拉拉借機從背後抱住了他，憤怒的易然一腳將貝拉拉踹飛。

為擺脫肖穆丞的折磨，陳默騙易然去肖穆丞家中送文件，易然不小心睡著，醒來後肖穆丞已做好了飯菜。飯桌上，易然表白，肖穆丞深情回應並上前吻住了易然。另亦姝為拿下合約，被幾位老闆勸酒，林佑嘉出現並幫忙解圍，兩個感情受挫的人在酒吧買醉，對視間別樣的情愫暗暗發酵，林佑嘉送喝醉的另亦姝時被親。易然和肖穆丞在泉海談起了地下戀情。肖穆丞父親肖博翰突然出現在泉海，並強硬要求肖穆丞和另亦姝在一起。為驗證自己是否喜歡肖穆丞，另亦姝試圖強吻肖穆丞，卻被易然看個正著，肖穆丞勸另亦姝不要再做無謂的事。不知肖博瀚董事長身份的易然，公然阻止肖博瀚在酒店內抽煙並給他塞了一根棒棒糖，兩人產生口角，這一行為惹惱肖博瀚，肖穆丞及時趕到，斷然拒絕父親要開除易然的要求。

誤認為肖穆丞和客人起爭執的易然趕忙去阻止，這下徹底惹怒肖博瀚甚至要開除易然，父子二人因此爆發激烈爭吵。另亦姝再次找到林佑嘉，讓對方不要對自己有非分之想。正當易然擔心被開除之際，易然媽媽和新家庭一起入住泉海，更因一條裙子被媽媽的女兒嬌嬌刁難。易然媽媽找到易然想要相認，被易然斷然拒絕。易然找潘一一買醉傾訴，肖穆丞也從員工處得知了易然母親的事。肖穆丞帶易然打拳擊發洩情緒，易然回憶起父母泣不成聲，肖穆丞安慰易然。肖博瀚帶肖穆丞請另亦姝及其父母吃飯，故意安排易然為他們上菜，席間另亦姝故意喂菜給肖穆丞，被吃醋的易然一口吃掉。肖穆丞藉故帶走易然，易然指責肖穆丞對待二人關係態度模糊，肖穆丞讓易然給自己時間。嬌嬌故意刁難易然，忍無可忍的易然進行反擊，正當嬌嬌要打易然時，易母趕來打了嬌嬌。易母馬上要離開，母女兩人終於坐下談話，易母跟易然道歉並讓她跟自己走，易然拒絕。

離開時，易母久等易然不到，最後時刻，肖穆丞帶來易然讓其轉交的東西。與此同時，易然也看到了媽媽留給自己的信，看到信的易然痛哭出聲。易然來到天臺透氣，把媽媽留給自己的銀行卡丟掉。得知貝拉拉是因為放不下前男友而入住酒店，易然請肖穆丞幫忙找到這個人。參加主播面試的潘一一受挫，在追夢路上她已經倍受打擊，難過的她在接到媽媽電話時突然暈倒。肖穆丞一番周折下終於找到了貝拉拉的前男友黃嘉偉，原來當年得知自己患漸凍症的黃嘉偉為了不拖累貝拉拉，選擇了默默離開。時隔三年，相愛的兩人相擁在了一起。旁觀了兩人故事的肖穆丞和易然倍受感動，易然也在這件事中看到了肖穆丞柔軟的一面。肖穆丞派易然去度假村體驗，易然、肖穆丞、林佑嘉、另亦姝四人在度假村相遇。住進同一棟別墅的四個人心思各異，肖穆丞和林佑嘉兩人更是相互提防、暗中較量。

四人一同出遊，另亦姝和肖穆丞、易然和林佑嘉兩兩成對，一場突降的暴雨讓他們失散。緣分使然，易然和肖穆丞、另亦姝和林佑嘉各自相遇。易然和肖穆丞在一位大姐的大力推銷下一同掛上了愛心鎖。回到別墅，四人一同做飯，玩鬧在了一起，酒足飯飽，另亦姝讓易然把肖穆丞讓給自己，易然立馬拒絕。泉海酒店內，過氣女演員高煦辦理入住，因助理誤會女孩偷拍，雙方發生爭執。易然和林佑嘉去看望奶奶，得知肖穆丞常來幫奶奶按摩。易然找到潘一一聊天，潘一一向她傾吐想要離開的想法，易然對自己不能幫到她而感到自責。肖博瀚私下約易然看畫展，向她展示與肖穆丞之間的差距。在林佑嘉的授意下，TY與大資本高升達成合作，並再次向肖穆丞提出合作邀約，沒想到卻被肖穆丞拒絕。

“美戀工坊”的發佈會在泉海舉行，高煦作為代言人出席，一狂熱男粉絲突然沖上臺，肖穆丞為維護秩序被掉落的看板砸中後昏迷。擔心的易然匆匆趕往醫院，又由於認錯了人鬧出烏龍，病房內心有餘悸的易然委屈地流出了眼淚，肖穆丞溫聲安慰。易然在清理房間時，偶然發現了高煦助理小艾的私下交易，由此發現粉絲事件是高煦自導自演，高煦想收買易然卻沒有成功。易然接肖穆丞出院，二人的親密舉動被來探病的另亦姝看到，另亦姝瀟灑離去。易然和肖穆丞回到泉海，意外得知高煦宣佈退圈，原來，自上次易然走後，高煦回想自己的前半生，最終看開了虛名浮利。對感情不再猶疑的易然主動找到肖博瀚，不卑不亢地向他說明自己不會放棄。潘一一最後一次上播，雖然失落不舍但她仍冒雨為粉絲彈唱。臨別之時，潘一一把心愛的吉他送給易然，不舍對方的兩人相擁在一起。

潘一一坐車離開，正傷心難過之時易然打來電話，原來潘一一冒雨唱歌的視頻火了。她回到公園直播，吸引了人群圍觀，觀看資料也猛漲。另亦姝向肖穆丞坦白自己已經放下過往，肖穆丞感到欣慰並祝她幸福。另一邊，林佑嘉找到易然跟她道別。崔爺爺與客人發生糾紛，易然以為是肖穆丞做出的辭退決定，在知道自己誤會對方後，易然找到肖穆丞道歉。泉海突然出現多起顧客投訴，網上關於泉海的流言四起，網友紛紛惡意評論，肖穆丞通過監控發現了汪先生的存在，一番調查之下，發現此人和TY相關聯。憤怒的肖穆丞找到林佑嘉算帳，林佑嘉卻說非自己所為，最後發現原來是TY董事長林旭東授意韓斌所做。由於網路輿論影響，肖穆丞為泉海業績下滑而頭疼，易然提出的想法讓肖穆丞眼前一亮。在林旭東的多方施壓下，肖博瀚同意了TY的收購，這一舉動徹底惹惱了肖穆丞，父子二人矛盾加劇。去參加泉海招聘面試的易然表現出色，但還是以失敗告終。

落寞的易然與肖穆丞相遇，肖穆丞帶易然體驗智能酒店，酒後的肖穆丞告訴易然自己之所以這麼堅持保住泉海是為了留存和媽媽的回憶，易然霸氣安慰，二人深情擁吻。另亦姝得知泉海將要被TY收購的消息，找到林佑嘉算帳，一頓輸出之下才發現自己誤會了他。體驗過後，易然和肖穆丞認識到了智慧酒店對老年人的不友好，易然也進一步提出酒店電商一體化的提議，肖穆丞通宵寫出方案，在即將簽約前成功說服董事會將簽約推遲三個月。易然和肖穆丞找到林佑嘉和另亦姝幫忙，四人聯手扭轉了負面輿論態勢，讓新提案開始順利推行。三個月時間將到，泉海收入還是沒能達到預期，易然安慰感到挫敗的肖穆丞。肖博瀚的老朋友于董和夫人連茹的金婚宴在泉海舉辦，台下的肖博瀚回憶起了和已故妻子的點點滴滴。宴會結束後，易然突然找到肖博瀚。

股東決策會上，肖穆丞據理力爭，但所有股東還是一致同意TY加入泉海，關鍵時刻，肖博瀚使用創始人的一票否決權投出反對票，林旭東勃然大怒，“叛徒”徐航也暴露了自己的身份。為慶祝順利保住泉海，易然、肖穆丞、另亦姝、林佑嘉四人喝酒慶祝。肖博瀚親手為兒子肖穆丞做了一碗面，肖穆丞問起他為什麼會改變主意，這才從父親這裡知道原來易然在其中發揮的作用。吃完面的肖博瀚卻突然昏倒，另一邊找兒子算帳的林旭東被氣倒，兩人在醫院巧遇，鬥嘴不斷。聖誕即將到來，易然許下心願，肖穆丞約她在平安夜一起吃晚飯。林佑嘉和另亦姝告別，兩人都沒有勇氣更進一步。平安夜當晚的餐桌上，肖穆丞向易然坦白為了不成為易然的牽絆，在自己授意下才使得易然面試沒有通過。易然也告訴肖穆丞作為交換條件，自己答應了肖博瀚出國深造的提議，肖穆丞雖然不舍，仍尊重易然的決定。肖穆丞陪易然到養老院跟奶奶告別，祖孫兩人言語輕鬆，告別後卻都流下了眼淚。

易然和肖穆丞回到易然家的民宿，幸福的回憶一幕幕出現，易然的眼眶不自覺噙滿淚水，肖穆丞安慰易然，告訴她以後自己會等她回家，兩人幸福相依。另亦姝和林佑嘉在機場相遇，同樣沒有目的地的兩個人決定搭伴。大堂門口，小夥伴們給易然送行，肖穆丞卻被工作絆住。開往機場的路上，易然才發現肖穆丞為了給她驚喜，扮成了司機，兩人深情告別。一年後，肖穆丞因聯繫不上易然而十分失落，即將結婚的另亦姝和林佑嘉更是在他面前大秀恩愛。泉海市場總監即將到任，讓大家意外的是肖博瀚帶著易然現身，原來易然就是新任的市場部經理。肖穆丞一肚子問號，易然對他的冷淡更讓他失落。聖誕樹下，易然扮作聖誕老人，將禮物盒遞給肖穆丞，盒子裡都是兩人過往經歷的證明。易然向肖穆丞求婚，在眾人的見證下，兩人深情擁吻。